Zeit die Ereignisse noch einmal Revue passieren zu lassen.

März 2009:

Anlässlich des 20jährigen Firmenjubiläums der JAKO AG bekommt das Unternehmen ein neues Logo.

15. April 2009:

Der Sportblogger “Trainer Baade” veröffentlicht einen Blogartikel in dem er sich mit diesem neuen Logo der JAKO AG beschäftigt – sein Urteil fällt dabei eher negativ aus:

Weiterhin fällt in diesem Blogpost wohl auch das Wort “Scheiße”. Rund 400 Leute lesen diesen Beitrag, darunter auch eine Anwältin der Kanzlei “Horn und Kollegen”, welche die JAKO AG  vertritt. Und genau ab dann nimmt das “Unheil” seinen Lauf – “Trainer Baade” wird aufgrund der “unzulässigen Schmähkritik” abgemahnt.

1. September 2009:

Nun ist bereits einige Zeit ins Land gegangen – was in dieser aber in Bezug auf die Abmahnung JAKO vs. Baade passiert ist, beschreibt das Blog allesaussersport in seinem Posting : “Wie JAKO anderen Leuten das letzte Trikot auszieht”.

[…] Am Anfang stand ein Blogeintrag von Trainer Baade, Mitte April, einzelnd von 102 Lesern aufgerufen, inkl. Besucher der Homepage und von Feedabonnenten vielleicht von summasummarum 400 Besuchern gelesen. Die Eskalationsstufe 1 begann mit einer Abmahnung über 1.085 Euro im Mai. Nicht ganz vier Monate später ist die Angelegenheit inzwischen zu einer Vertragsstrafe von 5.100,- Euro hoch eskaliert, obwohl Trainer Baade den Blogeintrag zügig heruntergenommen hat und obwohl eine von Trainer Baade noch im Mai abgegebene Unterlassungs- und Verpflichtungserklärung von der Gegenseite akzeptiert wurde. […]
Weil dieser Blogeintrag der Marke JAKO so offensichtlichen Schaden zufügte, dauerte es nur knapp vier Wochen, bis Iris Sanguinette von der Kanzlei Horn & Kollegen eine Abmahnung an Trainer Baade schickte. Die Abmahnung richtete sich gegen vier Formulierungen aus dem Blogeintrag. Es gab mehrere Vergleiche der Marke JAKO und eine Bewertung des Logos, die als “unzulässige Schmähkritik” gegen das Wirtschaftsunternehmen(!) bewertet wurden. Ein weiterer Vergleich wurde als unwahre Tatsachenbehauptung eingeschätzt, die JAKOs wirtschaftlichen Interessen gefährdet. Der Gegenstandswert der Auseinandersetzung wurde auf 25.000,- Euro veranschlagt. […]

Nach diesem Blogpost bricht ein Sturm der empörten Blogosphäre über die JAKO AG herein:

82 Blogbeiträge werden an diesem Tag zu diesem Thema verfasst
497 unterschiedliche Twitter-User schreiben insgesamt 849 Tweets mit dem Hashtag #jako und erreichen damit 73.180 unique Followers (via)
Auch in den Fanforen des Fußballvereins Eintracht Frankfurt, der von JAKO ausgestattet wird, ist die Empörung groß.

Weiterhin wird der Wikipedia Artikel zu JAKO um einen kleinen Zusatz ergänzt:

Auch ein YouTube-Video wird ins Netz gestellt: “JAKO kommt mir nicht ins Haus”

Eine Stellungnahme der JAKO AG gibt es nicht.

2. September 2009:

Mittlerweile zieht der Fall JAKO immer weitere Kreise. Auch SpOn und Heise berichten über die Abmahnung und legen ab 14 Uhr durch den zustande kommenden Traffic die Website der JAKO AG lahm:

Ein Spaßvogel legt auch einen Twitteraccount (@jako_de) im Erscheinungsbild der JAKO AG an – die Tweets parodieren die nicht vorhandene Kompetenz im Umgang mit Social Media:

Weitere Bilanz des Tages:

64 Blogbeiträge werden an diesem Tag zum Thema JAKO verfasst
851 Tweets mit dem Hashtag #jako werden versendet

Eine Stellungnahme seitens der JAKO AG gibt es immer noch nicht, laut dem Handelsblatt gibt es jedoch Gespräche zwischen JAKO und Baade.

3. September 2009:

Mittlerweile kennt fast jeder, der aktiv im Internet unterwegs ist und sich mit Social Media beschäftigt, den Fall JAKO. Ich glaube auch, dass viele fleißig Screenshots gesammelt haben, um den Case zu dokumentieren und evtl. in späteren Vorträgen o.Ä. zu präsentieren – ist ja auch ein Paradebeispiel wie man nicht mit Bloggern umgehen sollte.
Trotzdem wird es an diesem Tag “etwas” ruhiger:

53 Blogbeiträge werden veröffentlicht
617 Tweets beinhalten den Hashtag #jako

18 Uhr dann die offizielle Meldung von JAKO. In einer Pressemitteilung gesteht das Unternehmen ein: “Wir haben überreagiert”.

„Wir haben uns rein rechtlich überhaupt nichts vorzuwerfen“, betont Rudi Sprügel, „aber rückblickend betrachtet, wäre es viel besser gewesen, wir hätten mit Herrn Baade persönlich Kontakt aufgenommen und die Sache mit ihm direkt geklärt.“ Sprügel bedauert, dass sich die „Auseinandersetzung unnötigerweise so aufgeschaukelt hat“. Es sei unglücklich gewesen, nicht sofort auf die Anfragen von Bloggern und Journalisten zu reagieren: „Wir haben ja schließlich nichts zu verbergen.“

Ende gut, alles gut?

Gesamtbilanz 01. – 03. September 2009:

- über 200, zum Großteil negative Blogeintäge (laut Google Blogsearch)
- negative Artikel auf den großen Newsseiten wie SpOn, Heise, Handelsblatt oder der SZ
- 2317 Tweets durch 1043 unterschiedliche Accounts (thx @codeispoetry)
- 6 der 10 ersten Treffer bei Google verweisen auf den #fail

UPDATE:

Cision Deutschland hat die Nennung von Baade und JAKO in Social Media ermittelt:
(via)

Im Auftrag des Deutschen Instituts für Kommunikation und Recht im Internet (i.G.) wurden leitende Angestellte, Vorstände, Geschäftsführer oder Firmeninhaber von ca. 350 Unternehmen befragt. Ziel der Studie ist es herauszufinden, ob die Veränderungen im Kommunikationsmodell durch Social Media bereits bei den Entscheidern in den Unternehmen angekommen ist und ob/wie diese reagieren.

Nur 11% der Befragten haben gar keine Vorstellung davon, was sich hinter Social Media oder dem Begriff Web 2.0 verbirgt, 59% können etwas damit anfangen. Weiterhin wird die Nutzung von Communities und die Verwendung der Community Profile untersucht.
Auch wird gefragt, ob und wie Weblogs genutzt werden: 76% betreiben kein Blog, 12% wissen gar nicht, was das überhaupt ist , 10% schreiben ein Business-Blog und 2% schreiben privat.

Interessant sind die Antworten auf die frage, welche Social Media Aktivitäten die Unternehmen in der Zukunft planen:
Als Grund für die Aussage von 51% der Befragten, niemals Social Media Aktivitäten zu planen, wird das fehlende Wissen der Entscheidungsträger vermutet.

Die Studie kann jeder nach einer Registrierung bei Brain Injektion herunterladen.